Otelimizin kat hizmetleri ve ön büro süreçlerini baştan sona incelediler. Raporda önerilen vardiya düzenlemesiyle fazla mesai maliyetimiz aylık 14.000 TL azaldı. Danışmanımız Elif Hanım, her hafta düzenli ilerleme toplantısı yaptı; süreç boyunca ne yapıldığını ve neyin beklemede olduğunu net görebildik.
Business Consulting müşteri deneyimleri
Birlikte çalıştığımız firmaların kendi sözleriyle anlattığı sonuçlar ve vaka çalışmaları.
Müşterilerimiz ne diyor?
Gerçek projelerden, gerçek geri bildirimler
Bütçe planlaması konusunda yıllardır Excel tablolarıyla uğraşıyorduk. Essential Biz Consults ekibi, mevcut tablolarımızı analiz ettikten sonra bize uygun bir bütçe modeli kurdu. Artık ay sonunda nakit akışımızın nereye gittiğini tek bir sayfada görebiliyoruz. İlk üç ayda gereksiz harcamalardan 42.000 TL tasarruf ettik.
İkinci mağazamızı açmadan önce pazar araştırması yaptırdık. Raporda önerilen semt, bizim ilk tercihimiz değildi ama verilere güvendik. Altı ay sonra ikinci şubemiz, birinciden %18 daha yüksek ciro yapıyordu. Tek eleştirim, raporun teslim tarihinin bir hafta gecikmesiydi; ama içerik kalitesi bu gecikmeyi telafi etti.
Yazılım ekibimiz büyüdükçe kimin kime rapor verdiği belirsizleşmişti. Kurumsal yapılandırma projesiyle görev tanımları, performans kriterleri ve haftalık raporlama formatı oluşturuldu. Toplantı sürelerimiz ortalama 40 dakikadan 20 dakikaya düştü. Ekip içi sürtüşmeler de gözle görülür şekilde azaldı.
Zeytinyağı ihracatına başlamak istiyorduk ama nereden başlayacağımızı bilmiyorduk. Hedef pazar analizi, fiyatlandırma stratejisi ve lojistik planlama konularında aldığımız danışmanlık sayesinde ilk yılda Almanya ve Hollanda'ya toplam 12 ton ürün gönderdik. Danışmanımız süreci adım adım takip etti.
Restoran zincirimizin üç şubesinde stok yönetimi sorunları yaşıyorduk. Fire oranımız %11'di. Operasyonel verimlilik denetiminden sonra önerilen sipariş sistemi ve depo düzeniyle fire oranı %5'e indi. Yıllık bazda yaklaşık 180.000 TL tasarruf anlamına geliyor.
Vaka çalışmaları
Rakamlarla ölçülebilir sonuçlar
Riviera Park Otel: personel maliyetlerinde %12 düşüş
85 odalı butik otelde kat hizmetleri, ön büro ve restoran operasyonlarını 3 hafta boyunca yerinde gözlemledik. Vardiya çizelgelerini doluluk oranı verisine göre yeniden düzenledik. Yoğun dönemlerde ek personel çağırma sistemi kuruldu; düşük sezonda ise çapraz görevlendirme modeli uygulandı.
Sonuç olarak otel, yıllık personel bütçesinden 168.000 TL tasarruf etti. Müşteri memnuniyet puanı aynı dönemde 8,1'den 8,4'e yükseldi çünkü personel daha az yorgun, daha odaklı çalışmaya başladı.
Karataş Gıda: sipariş hazırlama süresinde %38 iyileşme
Karataş Gıda, Antalya'da 32 çalışanla dondurulmuş gıda üretimi yapan bir aile şirketi. Sipariş hazırlama süreci ortalama 4 saat sürüyordu ve hatalı paketleme oranı %3,5'ti. Depo yerleşimini ABC analiziyle yeniden düzenledik: en çok sipariş edilen 20 ürün, çıkış kapısına en yakın raflara taşındı.
Paketleme istasyonlarına kontrol listesi uygulaması getirildi. Altı hafta sonra sipariş hazırlama süresi 2,5 saate düştü, hatalı paketleme oranı %1,2'ye geriledi. Firma bu sayede günlük sipariş kapasitesini %25 artırdı.
Çelik Spor: ikinci şube açılışında doğru konum seçimi
Murat Çelik, ikinci mağazasını Konyaaltı'nda açmayı planlıyordu. Biz üç farklı semtte yaya trafiği sayımı, kira maliyeti karşılaştırması ve rakip yoğunluğu analizi yaptık. Veriler, Lara bölgesinin daha yüksek potansiyel taşıdığını gösterdi: yaya trafiği %40 daha fazla, kira maliyeti ise yalnızca %8 daha yüksekti.
Murat Bey önerimizi kabul etti. Lara şubesi açılışından altı ay sonra aylık 285.000 TL ciro yapıyordu; Konyaaltı'ndaki ilk mağaza aynı dönemde 242.000 TL cirodaydı.
Siz de somut sonuçlar elde edin
İlk görüşmemiz 30 dakika sürüyor ve tamamen ücretsiz. İşletmenizin mevcut durumunu birlikte değerlendirelim, size uygun bir yol haritası çıkaralım.
İletişime geçin